מתוך הכאוס בניתי להם אתר,
כי ככה אני חושבת יותר מסודר…
(זה לא שיר, סתם יצא חרוז בכתיבה של אמצע הלילה).
אני כותבת לי עכשיו כדי להבין את כל התמונה שהיתה בחודש החולף מפרוץ המלחמה האיומה הזו ב 7.10.23, לנסות לשים בתוך מרחב מוכר את הבלתי נתפס, ולראות מה עשיתי בתוך המרחב הזה, איך הצלחתי לברוח למקומות שלא נתנו לי לחשוב ורק עשיתי, כמעט כל הזמן בעשייה. זה עזר לי, עזר גם לאחרים.
לתכלל אירוע + לבנות אתר = סדר
עכשיו, אחרי חודש כמעט בדיוק, ברור לי שהמרחב הוירטואלי הוא הבית שלי, הוא גמיש ומכיל ומתמסר ובתוכו אני יכולה למצוא מענה מיידי וטוב למה שנראה בהתחלה כאוס מוחלט, הוא מהווה מקום מפלט ומרחב מוגן למיינד, ואני מברכת שיש לי אותו.
מה שהיה זה שאיכשהו מצאתי את עצמי באמצע של קליטת אנשים מהדרום, ומתוך האמצע עזרתי לצוות שנוצר לפתור בעיות, לחלק תחומי אחריות, להרגיע, לחבק, לארגן פעילות, לארגן עוד המון דברים ובעיקר להעביר סמכויות לאחרים, כי היה המון מה לעשות ולאלתר ברגעים קצרים, וטוב שהיו עוד אנשים (נשים) שלקחו על עצמן אחריות גדולה כדי לחלוק יחד את המצב.
לחזור להתחלה: כדי לראות את התמונה הכללית – בניתי להם אתר.
כשהכל כתוב בתוך הלוגיקה של אתר, אני יכולה לראות את התמונה באופן המרחבי שלה ולסדר כך שגם אחרים יתחילו לתפוס את הסדר. זה כל העניין עם חוויית משתמש, הקטע שצריך שיהיה קל וברור, ואיכשהו זה גם הקטע של לתכלל אירועים – צריך שבסופו של דבר זה יהיה קל וברור.
בעצם התחלתי רק מיצירת דף מידע פשוט כזה שכתובות בו כמה מילים טובות, ובעיקר כתוב איפה הפגישה עם הפסיכולוגית, ואיפה הורים נפגשים כדי לדעת איך לדבר עם הילדים, שזה היה הדבר הראשון שהם רצו. הם התחילו להגיע כבר בשבת בערב, אחרי שנמלטו מהבית עם מה שהצליחו לקחת בכמה דקות של התראה. כולם בריאים ושלמים, לפחות מבחוץ, והבפנים נסגר בתוך בועה כדי להמשיך ולהתקדם.
התחלתי מיצירת דף, אבל ההמשך היה יותר כמו חמ"ל או משהו שמחבר את כל הצרכים והבקשות לצד כל מה שאפשר להמציא ברגע ולפתור מיידית, החל מחדר אחר מתאים יותר אחרי לילה קשה, ועד ישיבה עם נציגי משרד הבריאות כדי להבין איך אפשר לעזור, דרך כל הקצוות האפשריים, ולכן גם הדף הזה הפך להיות מרחב שנכנס אליו יותר ויותר מידע, מענה לשאלות שעלו וחזרו, אז תשובות שכבר היו מוכנות.
האתר הזה קיצר תהליכים באופן מצוין, רק שהיה צריך לקחת בחשבון ש:
- הקליטה באיזור ממש גרועה,
- שאין מחשבים לחלק ניכר מהאנשים ולכן הצפייה היא בעיקר בסלולרי,
- ושאין סבלנות לקרוא כמעט כלום, אז התוכן צריך להיות קצר וממוקד.
כך שנוצר אתר פשוט בלי עיצוב ייחודי, בסלולרי הוא נראה קצת יותר טוב, ודיללתי המון מידע כדי לא להעיק.
הנה שתי תמונות מסך לדוגמה, וההמשך בפרק הבא.
