יש מושג בשיווק שנקרא – שיתוף פעולה.
מה שאנחנו רואים באופן גלוי זו המלצה על מוצר כלשהו, עם רצון עז לשכנע ומילים מפוצצות כדי להעביר את המסר – שכדאי לנו לרכוש את המוצר הזה שמישהו אחר מוכר, אנחנו ממש חייבים, ואנחנו חייבים לעבור דרך ההמלצה שקיבלנו. משהו כמו – חבר מביא חבר.
פעם הייתי תמימה והאמנתי!
זאת אומרת שאם קיבלתי המלצה ממישהו מוכר לגבי חבר שלו, או מוצר שהחבר מוכר, הייתי בוחנת לעומק במה מדובר, משתכנעת לנסות, ואולי אפילו לרכוש, כי הרי חבר המליץ לי, ואני סומכת על חברים.
אז זהו שלא. לא מאמינה יותר. כבר מזמן לא מאמינה יותר…
כי רוב ההמלצות היום באות בצרורות. כל הסחבקיאדה הזו… פתאום כוווולם ממליצים על אותו מוצר כאילו כולם ניסו אותו והוא אכן שווה משהו, אבל אנחנו כבר יודעים שההמלצות שלהם באות בגלל העובדה שהם מקבלים עמלה על כל לקוח שמגיע דרכם, שיתוף פעולה שלהם עם היזם. זה כל-כך שקוף, אפילו נוסח ההמלצות דומה, כאילו מישהו נתן להם טקסט מוכן, והם רק שינו אותו קצת כדי להתאים לפורמט שלהם. מבאס.
עמלה זה מצוין, אבל ראבאק, תבדקו קודם את המוצר ותמליצו מתוך ידיעה אישית.
אה, אי אפשר כי המוצר עוד לא עלה לאוויר…
אז למה אתם ממליצים?
כי אתם מכירים את האיש ובדרך כלל המוצרים שלו טובים?
כי אתם מאמינים בו?
יופי, אני שמחה שיש לכם אמונה וידיעה מוקדמת, אבל שום דבר מזה לא דומה להתנסות אישית.
וגם אם קיבלתם את המוצר הזה במתנה כדי להמליץ עליו – רוב הסיכויים שלא פתחתם אפילו את המייל הראשון שבו. נגיד שכן פתחתם, רוב הסיכויים שלא היה לכם מספיק זמן לעכל את המידע ולהחליט שהוא באמת שווה, ובטח לא להתלהב עד כדי כך שההמלצה שלכם תהיה כל-כך חמה.
זה פשוט – מתגמלים את הממליצים ומוצאים קהל פתי שמוכן לקנות.
איך אני יודעת? כי הייתי בשני הצדדים!
הייתי הקהל הפתי שקנה ונשאר עם מידע חסר משמעות ביד, והייתי הממליצה שנענתה לבקשת שיתוף פעולה כלשהו, המלצתי והבאתי לקוחות למוצר שחשבתי שהוא ראוי, לפי הפתיח היה ראוי, ואחרי זמן גיליתי שהוא לא, לכן הגיעו דרכי רק 2 אנשים, כי הפסקתי להמליץ די מהר.
אגב, קוראים לזה "השקה". השקה היא למעשה יצירת היכרות עם מוצר חדש, או מוצר ישן שחוזר למדפים, והיא חשובה כי כך אנחנו יודעים שיש אפשרות רכישה של משהו שאולי אנחנו זקוקים לו. השקה טובה נסמכת על שיתוף פעולה, ואני בעד! אני רק תוהה לאן נעלמו ההשקות שמספרות באמת מה שצריך, ולמה התפתחו השקות שמנצלות נקודות תורפה שלנו כקהל רוכש.
אני אוהבת את פסיכולוגית ההמונים שאני חלק ממנה, אבל אני לא אוהבת את השימוש הציני בה באופן שלוחץ על נקודות התורפה, במתקפת המלצות כל-כך גדולה שבטוח תשפיע על חלק ניכר מהאנשים שפוחדים לפספס את הדבר האמיתי, ובטוח שירכשו מוצר חסר טעם, ואחר-כך גם יגידו שזה עזר להם, כי איך אפשר להודות שהתפתו לרכוש ועשו מעצמם טיפשים.
זה מעצבן אותי, שיש המלצות חסרות תוכן ואמת, כי ככה אני מפספסת לפעמים את ההמלצות האמיתיות, שאולי נשמעות אותו דבר אבל יש בהן אמת בפרסום. מעצבן אותי ניצול של תמימים, כי ברוב המקרים אני הייתי התמימה.
למזלי נוצרה קליקה של ממליצים, שכל פעם מביאים גל חדש של המלצות, וככה אני יכולה לזהות שזה שוב הגל הזה של המלצות שווא בעיקר כדי לקבל עמלה, ואני יכולה לא להתפתות ולא להאמין.
אני מקווה שגם אתם מצליחים לזהות המלצות שניתנות באמת
מול המלצות שניתנות בעיקר לטובת הנאה של שני הצדדים,
ולא בהכרח של הצד השלישי שמשלם על כל זה – אנחנו הרוכשים התמימים.
לפחות יש כאן אבולוציה של קהל!
אנחנו לא טיפשים עד כדי כך, אנחנו לא רק טריגרים שלוחצים עליהם, או נקודות כאב שפוצעים אותן. בסופו של דבר אנחנו לומדים מתי עובדים עלינו בעיניים, ומתי לזוז הצידה כדי לא לקבל כווייה מהשטויות שמתרוצצות ברשת ומנסות אותנו לקנות שוב משהו מיותר לגמרי.
ואולי יש כאן אבולוציה של מפרסמים…
אנא עשו עמכם חסד, ובחרו לשווק באהבה.
פפפפפפפ………
זהו, יצא האוויר המיותר שהחזקתי בפנים מאז ההשקה האחרונה שנתקלתי בה, ושתקתי לעצמי בשקט כדי לא להתעצבן, לא לעורר רעש נוסף, לתת להשקה לעבור ולהעלם. מזמינה אתכם להיות קהל חכם, קהל שלומד מנסיון, קהל רגוע.
הנה נרגעתי.
