"זה עשה לי את מה שביקשתי"

בהתחלה יש בלגן

(אנלוגיה על בניית אתר, הבלגן שבהתחלה ואיך לוקחים אותו לסדר שאחר-כך).

אפילו בבריאת העולם בהתחלה היה תוהו ובוהו, כי משם מתחילים.
זה ברור.
אחר-כך לאט לאט שמים כל חלק במקום שלו, עד שברגע מסויים הכל מתחיל להסתדר. זה עדיין לא הסוף או המוצר המוגמר, אבל כן הכיוון הנכון ללכת בו, ואין ספק שכיף להרגיש איך הדברים מתחילים להסתדר טוב וכבר יש פחות תוהו וגם פחות בוהו.

ככה היה בסוף שיחה של כשעה, אחרי מלא שאלות שלי והצעת סידור חדש לאתר היא אמרה: "זה עשה לי את מה שביקשתי". במילים נוספות אמרה שלזה התכוונה כשבכלל התחילה את כל תהליך השינוי וחידוש האתר, את זה היא רצתה בלי לדעת שזה בדיוק, והנה קיבלה. אמרתי לה שלפעמים אני גשש בלש… שואלת מלא שאלות כדי להכיר את העסק ויוצאת מנקודת הנחה שאני לא יודעת כלום, אני כמו הלקוחות העתידיים של העסק עבורו אני בונה את האתר וגם הם לא יודעים כלום, לכן האתר צריך להיות ברור ככל האפשר, כזה שמהרגע הראשון יעשה סדר ויחסוך שאלות, יכוון בדיוק לאן שצריך ויעזור לכל הצדדים. בגלל זה אני לא באה להכיר את העסק מקרוב לפני שאנחנו מתחילות לעבוד, הפוך ממה שמצופה, כדי שאדע לשאול את השאלות הנכונות.

רוצה להכיר אותך מהתחלה

מאיפה באות השאלות האלו?
הן עולות כי אין לי מושג מה את עושה ובכוונה אני לא יודעת, כי כי רק כך אדע מה צריך להגיד למי שלא מבינים כלום בתחום, למי ששואלים את השאלות הכי בסיסיות, כך אוכל ליצור עבורך אתר שכבר במבט ראשון נותן מענה לידע הזה.
לכן אני לא רוצה להכיר את העסק שלך לפני הזמן,
אני לא רוצה לבוא אליך לסיור/שיעור/טיפול,
אני כן רוצה להיות לקוחה חדשה שלא יודעת כלום,
כי ככה אני יכולה לשאול את השאלות הנכונות, לעלות על כל הנקודות שנראות לך ברורות ומובנות אבל לי, לקוחה חדשה, שום דבר מאלו לא ברור בכלל.

אחר-כך נתחיל לחבר מושגים, מערכות, אוטומציות… מה שצריך

אחרי שאבין את התמונה הכללית, את הצורך, את הרצון, את הפתרונות וכל השאר, אוכל לתת פתרונות טכניים יעילים שישלימו את המענה. לפעמים זה יהיה עם מישהו שיבנה את המערכת הטכנית, או מי שיחבר את האוטומציות הנכונות כדי לפנות לעסק זמן מפעולות קטנות שחוזרות על עצמם, ולפעמים זה אתר ביום אחד שעונה מיידית על הצורך בנוכחות פשוטה וחסרת פשרות, בכל מקרה החיבור הזה מתאפשר כי אני באה לעסק שלך עם כל השאלות של מישהי שלא מבינה כלום וככה אני יכולה ליצור אתר ומרחב שעונה על כל השאלות האלו עבור הלקוחות העתידיים שלך.

טוב, ככה אני מתנהלת, חוקרת ובולשת כדי להגיע לתמונה הכי ברורה שיש, אחרי זה כל האיפיון-עיצוב-בנייה נעשים הרבה יותר בקלות.